世界知名企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”概念被提及以來，受到各行各業(yè)的重視，紛紛探索企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。全球主要國家紛紛出臺相關(guān)政策，加速推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并涌現(xiàn)出一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研究機構(gòu)，從理論性和應(yīng)用性角度開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論和實踐探索。那么究竟什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？『制造前沿』精選了官方機構(gòu)、知名公司以及咨詢機構(gòu)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義與闡釋。
?《GB/T 23011-2022信息化和工業(yè)化融合 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價值效益參考模型》：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，不斷深化應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，打造提升信息時代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展新動能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。
?國務(wù)院發(fā)展研究中心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟體系。其目的在信息技術(shù)的支持下，實現(xiàn)各行業(yè)數(shù)據(jù)的整合和發(fā)展，從而推動以數(shù)字化為特征的數(shù)字經(jīng)濟進入嶄新的發(fā)展階段。
?國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化后利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、5G等新一代信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)整合，通過對組織、業(yè)務(wù)、市場、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、制造等經(jīng)濟要素進行全方位變革，實現(xiàn)提升效率、控制風險，提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，形成物理世界與數(shù)字世界并在的局面。
?IBM：數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過整合數(shù)字和物理要素，進行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個行業(yè)確定新的方向。
對于中國企業(yè)，IBM研究后認為，企業(yè)要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，贏得未來的核心競爭力，必須通過科技賦能獲得。而科技賦能要靠六大根基：「一個中心」——以客戶體驗為中心，「五種核心能力」——洞察的決策力、智能的應(yīng)變力、持續(xù)的創(chuàng)新力、永續(xù)的運營力和敏捷的執(zhí)行力。
?西門子：數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是，為了業(yè)務(wù)活動和流程采用數(shù)據(jù)和數(shù)字化解決方案。它讓企業(yè)員工通過數(shù)字化工作流充分提升技術(shù)投資的價值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是單純地將手動流程替換為數(shù)字化流程，而是期望取得文化轉(zhuǎn)變結(jié)果并采用重新構(gòu)想的流程充分利用定義明確的數(shù)字化策略。
?SAP：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著對客戶體驗、業(yè)務(wù)模式和運營模式的一種徹底反思，其目的在于尋找新的方法來交付價值、創(chuàng)造收入和提高效率。
?華為：所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入運用，構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進行創(chuàng)新和重塑，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。
?阿里巴巴：阿里巴巴提倡「一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化」，認為數(shù)字化「是一個從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、再讓數(shù)據(jù)回到業(yè)務(wù)的過程」。阿里巴巴認為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于三點：IT 架構(gòu)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)中臺互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)在線智能化。
?麥肯錫：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標應(yīng)該是通過持續(xù)大規(guī)模部署技術(shù)來建立競爭優(yōu)勢以改善客戶體驗并降低成本。
?IDC：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)（例如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等）和能力來驅(qū)動組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法即是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其目的是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長。
?埃森哲：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最顯著特征就是通過數(shù)字化應(yīng)用提升運營效率。埃森哲認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向已經(jīng)從“業(yè) 務(wù)求新”進化到“全面重塑”，企業(yè)應(yīng)當盡快轉(zhuǎn)變思維。實現(xiàn)全面重塑的企業(yè)有 望領(lǐng)先躍變，在面向未來的競爭中占據(jù)先機，成為新的明日之星。
總結(jié)一下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當體現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和組織的深刻變革兩個明顯特征。通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在尋求組織在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式和策略或者組織間關(guān)系甚至組織網(wǎng)絡(luò)上的根本轉(zhuǎn)變。